İade Edilen Ürünün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik


03.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden wss markasından 4 adet jogger pantolon sipariş ettim ve toplamda 1330 TL’yi kargo tesliminde kredi kartı ile ödedim. Ürünler Aras Kargo ile elime ulaştığında pantolonların kemer takmak için gerekli bölümlerinin olmadığını fark ettim. Bu önemli detay ürün ilanlarında belirtilmemişti. Ürünleri hiç kullanmadan, sadece kontrol amaçlı açtım ve hemen iade talebinde bulunmak istedim.
Markanın kendi internet sitesinde belirtilen telefon numaralarına ve WhatsApp hattına (0507 024 ****) defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Ayrıca ürünlerle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi, sadece kargo etiketinde fiyat bilgisi yer alıyor. Ürünlerin dağıtımını yapan firma olarak “Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri tic. Ltd.” adı geçiyor.
Ürünleri iade etmek istiyorum ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Tarafından, Woss markasının Facebook reklamları üzerinden iki adet jogger tipi pantolon siparişi verdim...



Yorumlar