Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Borç Ve Fatura Talebi

Düzey Grup’tan internet üzerinden Kinder, kedi maması ve Gofrik gibi ürünler için yaklaşık 1 yıl önce sipariş verdik. Ancak sipariş ettiğimiz ürünler hiçbir zaman teslim edilmedi. Buna rağmen sistemlerinde bize yaklaşık 2.000 TL civarında borç göründüğünü ve borcumuz olduğunu söylüyorlar.

Defalarca durumu anlatmamıza rağmen, “getir faturayı, ödeyelim” dediğimizde ortada herhangi bir fatura olmadığı için bize fatura da sunamıyorlar ama buna rağmen borç var denilerek mal gönderilmiyor. Plasiyer ile görüştüğümüzde de sorunu çözemeyeceğini söyleyip konuyu kapatıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Biz ürünleri teslim almadan ve fatura görmeden borçlu gösterilmek istemiyoruz. Gerçekten bir borç varsa, imzalı kaşeli resmi faturamızın tarafımıza ulaştırılmasını ve bu faturaya istinaden borcumuz neyse ödemeyi, ardından da ürünlerimizin gönderilmesini talep ediyoruz. Aksi halde teslim edilmeyen ürünler için haksız yere borç çıkarılmasının düzeltilmesini istiyoruz.