to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Muayene Ve Çekim Sonrası Tedavi Olmadığı İçin İade Talebi
Bugün İstanbul Avcılar Düzey Göz Tıp Merkezi’ne kısmi görme kaybı şikayetimle muayene olmak için gittim. Yazıları dumanlı ve karmaşık görme problemim için önce muayene ücreti olarak 3.000 TL ödedim. 61 yaşındayım ve SGK’lı değilim.
Muayene sırasında doktor M****** Bey, bir çekim yapılması gerektiğini söyledi. Bu çekim için de ayrıca 2.500 TL ödedim. Çekim sonrasında retinamda kanamalar ve yırtıklar olduğu, merkezin bu duruma müdahale edemediği, Kuledibi Hastanesi’nde enjeksiyon yapıldığı ve oraya gitmem gerektiği söylendi. Kızım paramedik ve kendisi, randevu bulamadığımız için acil olarak merkeze başvurduğumuzu ayrıca ifade etti. Buna rağmen doktor, yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyerek bizi gönderdi.
Sizlere sormak istiyorum yırtık ve kanayan bir retina tanısı koyulduktan sonra zaman kaybetmek ne kadar doğru?
Madem herhangi bir müdahale yapılamayacak, doktorlar yeterli uzmanlığa sahip değil, neden çekimler için ek ödeme alındı, neden en baştan doğrudan ilgili hastaneye yönlendirilmedik, bunu anlamakta zorlanıyorum. Bugün ödediğim toplam ücret karşılığında tedavi adına somut bir fayda göremedim, sadece başka bir hastaneye gitmem gerektiği söylendi.
Ayrıca farklı bir hastaneye gittiğimde yeniden muayene ve çekim ücreti ödeyeceğim ifade edildi.
Merkeze ödediğim ücreti farklı bir hastaneye ödeseydim belki de aynı anda tedavi sürecim başlayacaktı. Zaman kaybı yaşadım, yaşıyorum. Devlet hastanelerinde de randevu bulamamaktayız. Şu anda yeni bir hastane veya merkeze yeniden ödeme yapabilecek durumda değilim ne yazık ki.
Patient ıd bilgim gonul0002 olarak dosyamda yer almaktadır.
Ödediğim muayene ve çekim ücretlerinin, tedaviye herhangi bir katkı sağlamadığı için iadesini talep ediyorum.
Merhaba G**** Hanım, Merkezimizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminizi hizmet kalitemizi geliştirmek ve eksikliklerimizi gidermek adına bizlere ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Doktorunuzun beyanı; G**** A****** merkezimize sol gözünde birkaç gündür az görme şikayetiyle başvurdu. Alınan hikayesinde sağ gözünün eskiden beri çok az gördüğünü, sol gözünde de az görme olduğunu fakat birkaç gün içinde sol gözünün görmesinin daha da azaldığını bildirmiştir. Yapılan göz muayenesinde sağ görme ışık hissi seviyesinde ve -27,50 derece göz bozukluğu olduğu, sol gözünün görmesinin 0,1 seviyesinde olup -15,75 göz bozukluğu olduğu tespit edilmiştir. Her iki gözünde de az bir katarakt olduğu görülmüştür. Ancak bu kataraktlar görme azlığında pek bir rol oynamamaktadır. Bu yüzden sebebin göz arkasında olduğu düşünülmüş ve direkt bakıda sağ gözünün fundusunun ve retinasının çok zayıf olduğu, retina ve sarı noktasının atrofik olduğu görülerek bu göze tedavi olarak bir şey yapılamayacağı söylenmiştir. Sol gözün fundusuna bakıldığında retinanın çok düzensiz olduğu, sarı nokta bölgesinin kabarık olduğu ve üzerindeki zarda ayrılma olduğu görülerek bu kabartının neye bağlı olduğunun anlaşılması için hastadan OCT (Tomografi) istenmiştir. Çekilen OCT (tomografi) sonucunda sarı nokta bölgesinin altında bir kanamanın olduğu görülmüştür. Bu kanamaların tedavisi için göze iğne enjeksiyonu yapılmaktadır. Ancak merkezimizde bu enjeksiyon yapılmamaktadır. Ayrıca bu enjeksiyonlar yalnız bir kez değil birden çok kez yapılması gerekmektedir. Bu enjeksiyonlar devlet hastanelerinde, üniversite hastanelerinde ve bazı özel merkezlerde yapılabilmektedir. Devlet Hastanesi olarak Kuledibi Göz Eğitim ve Araştırma Hastanesi bu konuda oldukça yetkindir. Uygulamanın maddi boyutu da düşünülerek hasta bir devlet kurumuna yönlendirilmiştir. Çünkü, bu tedaviler uzun sürebilen oldukça pahalı tedavilerdir. Bahsi geçen hastamız muayene hizmeti akmış ve tıbbi olarak merkezimizde tedavisi mümkün olmayan ileri tedavi için daha uygun bir sağlık kurumuna, eğitim araştırma hastanesine yönlendirilmiştir. Tıpkı bir hastanede kanser tanısı alıp, o sağlık kuruluşunun o tedaviyi sunmaması gibi. Tanı koymak hastalığın fark edilmesi ve doğru yönlendirme sağlamak demektir. Bizde hastamızın durumunu tespit ettik ve en uygun tedavi için eğitim ve araştırma hastanesine yönlendirdik. Her zaman hasta odaklı ve etik bir yaklaşımla hareket ediyoruz. Hastamızın yaşadığı rahatsızlığı anlıyor ve her hastamız için en iyi yolu bulmak adına elimizden geleni yapıyoruz. Amacımız hastalarımızın güvenini kazanmak ve sağlık yolculuklarında yanlarında olmaktır. Düzey Göz Merkezi olarak sağlıklı günler dileriz.
Düzey Göz Polikliniğine gittim. Gayet ciddi bir taramadan geçtikten sonra ilaçlarım yazıldı ve kullanımı sonrası uğramam söylendi. Gözümde batma ve kanlanma oluyor. Sorunum kıl dibi iltihaplanmasına bağlı göz enfeksiyonu. Şifa bulmayı umuyorum. Doktorumdan ve ekibinden memnunum. Gayet ilgili ve bilgililer. Hasta takipleri ise gayet iyi.