Soğuk Ve Saygısız Yolculuk: Düzce Güven Otobüsünde Mağduriyet Yaşadık

Seda

07 Ağustos 2025 20:45

1.239

07.08.2025 tarihinde saat 18.30’da İstanbul Dudullu’dan Akçakoca’ya Düzce Güven firmasının şehirler arası otobüsüyle yaptığımız yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadık. Otobüse bindiğimiz andan itibaren içerisi aşırı derecede soğuktu ve defalarca belirtmemize rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Klima ile ilgili “su damlatabilir, bir şey yapamayız” gibi cevaplar aldık. Çocuklarımız soğuktan ağladı ve diğer yolcular da aynı sorundan şikayetçiydi. Firmayı arayıp şikayet ettikten sonra klimayı kısmak zorunda kaldılar.

Ayrıca yolculuk sırasında muavin ve şoförün yolculara karşı tutumu oldukça saygısızdı. “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde konuşmalar geçti ve trafik varken bağırarak yolcuları huzursuz ettiler. Her iki haftada bir düzenli olarak kullandığım bu firmada daha önce böyle bir saygısızlıkla karşılaşmamıştım. Bilet numaralarımız: 22402570-22402571-22402572-22402573. Toplamda 2.400 TL ödeme yaptık.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve özellikle çalışanların tutumu konusunda firmanın acilen önlem almasını talep ediyorum. Bu şekilde can taşıyan personelin yolculara karşı daha saygılı ve duyarlı olması gerektiğini düşünüyorum.

soguk-ve-saygisiz-yolculuk-duzce-guven-otobusunde-magduriyet-yasadik-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Otobüs Saatlerce Gecikti Mağdur Edildim

Ali

Düzce Güven Turizm

29 Ağustos 2025 21:44

1.036

29.08.2025 tarihinde İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere Düzce Güven firmasından 20.30 otobüsüne kredi kartı ile bilet aldım. Ancak aynı koltuk farklı iki kişiye satılmış ve bu nedenle 20.30 otobüsünden indirildim. Yetkililer, 5 dakika sonra gelecek denilerek 20.35’teki başka bir oto...

1 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Düzce Güven Firmasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Hizmet Kalitesizliği

Hilal

Düzce Güven Turizm

29 Ağustos 2025 21:30

877

29.08.2025 tarihinde Dudullu Otogarı'ndan Düzce Güven firmasından saat 20.30 için online olarak 495 TL'ye bilet aldım (PNR: ptsqq). Ancak, 20.30’daki otobüs yolcu ile doldurulup, bilet satışı yapılan diğer yolculara otobüsün 21.30’da geleceği söylendi. Bu durumla ilgili firmadan hiçbir şekilde bilgi...

1 Destek

Düzce Güven Otobüsünde Temizlik Ve Hizmet Sorunları

Semih

Düzce Güven Turizm

13 Ağustos 2025 16:07

1.145

13.08.2025 tarihinde İzmir’den Düzce’ye saat 11:00’de gerçekleşen Düzce Güven otobüs seferinde birçok sorun yaşadım. Öncelikle otobüsün içi ve koltukları yeterince temiz değildi, klima ise neredeyse hiç soğutmuyordu. Mola için durulan Susurluk’taki tesisler de hijyen ve Konfor açısından oldukça kötü...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Arızası Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Emine

Düzce Güven Turizm

13 Eylül 2025 18:44

1.112

13 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da İzmit’ten Düzce’ye gitmek üzere Düzce Güven firmasının 81 dg 110 plakalı otobüsüne bindim. Yaklaşık 30 yolcu ile birlikte, genç, yaşlı ve çocukların da bulunduğu otobüsümüz Akyazı-Hendek yolunda arıza yaptı. Önce “15 dakika içinde araç gelecek” denildi, fakat ge...

Otobüs Arızası Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Kavacık Servisi Gecikti, Uzun Süre Bekletildim Ve Mağdur Edildim

Engin

Düzce Güven Turizm

14 Ağustos 2025 00:08

1.395

13.08.2025 tarihinde Düzce’den İstanbul Dudullu’ya Düzce Güven otobüs firmasıyla seyahat ettim. 19.00’da Düzce otogarından hareket eden otobüs, 21.45’te İstanbul’a ulaştı. Diğer yolcular servislerine Bindirdiler ancak Kavacık servisi için bana 50 dakika sonra kalkacağı söylendi ve bu yüzden Dudullu ...