to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde saat 16:15’te Düzce’den Ankara’ya Düzce Güven firması ile yaptığım yolculukta, araç yol boyunca neredeyse hiç ısıtılmadığı için buz gibi bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Yolcular birkaç kez durumu dile getirmesine rağmen, sanki sorun ilk kez söyleniyormuş gibi davranıldı ve ısıtıcı zamanında açılmadı.
Öfkelenen bir yolcunun muavine “Neden ısıtıcıyı açmıyorsunuz? ” diye sorması üzerine muavinin “Bir aç deniyor, bir kapa” şeklindeki ifadesi hem sorunu küçümseyen hem de yolcuya karşı umursamaz bir üsluptaydı. Isıtıcıyı açtıkları zamanlarda da bir süre sonra tekrar kapattılar ve bu nedenle yolculuk boyunca konforumuz ciddi şekilde bozuldu.
Profesyonel bir firmadan beklediğim ilgi ve hassasiyeti göremedim. Muavinin görevinin yolcuların düzenini ve huzurunu sağlamak olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz tutum ve üslup nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da Ankara–Düzce seferinde Düzce Güven firmasıyla yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde klima kesinlikle ısıtma yapmıyor, içerisi soğuk hava ile doluydu. Üstelik bu soğuk havada camlar da açık şekilde yolculuk yaptık, otobüsün içi iyice soğudu. Soğuktan dolayı otobüst...
07.08.2025 tarihinde saat 18.30’da İstanbul Dudullu’dan Akçakoca’ya Düzce Güven firmasının şehirler arası otobüsüyle yaptığımız yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadık. Otobüse bindiğimiz andan itibaren içerisi aşırı derecede soğuktu ve defalarca belirtmemize rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir ...
03 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:30'da Düzce'den Gebze'ye gitmek üzere Düzce Güven otobüs firması ile eşimle birlikte 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk başlamadan önce otobüsün klimasının çalışmadığını hem şoförün hem de muavinin bildiğini öğrendik ancak buna rağmen hiçbir çözüm...
31.10.2025 tarihinde saat 11:30’da Düzce Güven firmasına ait 81 AFE 278 plakalı otobüste, 11 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında karşımdaki tekli koltukta oturan yolcu yüksek sesle horluyordu ve bu durumdan rahatsız oldum. Uyandıramadığım için muavini bulmak istedim, ancak muavin ort...
01.11.2025 tarihinde Düzce Güven firmasının şehirler arası otobüsüyle Gebze’den Zonguldak Ereğli’ye seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüs, 110 km hızla ilerlerken bir anda mazotu bitti ve yolda kaldık. Ayrıca, otobüsün koltukları kırık durumdaydı ve klima çalışmıyordu; bu durumu şoför de açıkça b...
Yorumlar