Düzce Güven Turizm Online Koltuk Seçiminde Yaşanan Zorluklar Ve Gereksiz Engeller

Düzce güven isimli firmadan otobüs bileti aldım. Aldığım bilet Zonguldak Harem seferiydi. Bileti aldım önce dediler ki hareme seferimiz yok Dudullu'da ineceksiniz oradan servisle geçeceksiniz. Sonra otobüse bir girdik arabaya yeni bir koltuk eklemesi yapılmış. Aldığımız koltuk numarasına dolayısıyla...

17 Mayıs 2025 için Düzce'den İzmit'e online bilet aldım. Seferde küçük otobüs olduğu belirtilmemişti. Saat 11:00 olan otobüs kalkış saati için saat 10:45'te Düzce Otogarı'na geldim. Beni otobüse yönlendirdiler. Valizimi teslim ederken muavine iki defa sordum, doğru otobüs mü diye; evet yanıtını aldı...

Adana'dan Diyarbakır'a otobüs bileti aldım, boş olan koltuğu seçtim ancak ödemeden sonra sorun çıktı. 'Dolu koltuğu aldınız sanırım' denildi ama ücret hesabımdan kesildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, iadeniz yapılacak denildi. 'Bugün gelmem lazım' dedim, tekrar bilet almanız gerekiyor dendi. Tekr...

03.02.2024 11:30 sırasında Düzce Güven şirketinden rezervasyon yaptırdım Hendek-İstanbul 16:20 suit (2+1) araca aynı gün içinde saat 16:00 civarı terminale gelip biletimi satın aldım 11-12 numaralı koltuğa 16:20de servise bindirilip Hendek gişelerinden büyük otobüse bindirildim almış olduğum koltuk ...

09/10/2024 tarihinde Düzce-Ankara güzergahlı, 13/10/2024-19:15 sefer tarihli otobüsten, 13 numaralı koltuğu internet üzerinden satın aldım. Elimde satın aldığım hizmete ait mesaj ve internet sayfasının ekran görüntüleri mevcut. Sefer saatine 15 dakika kala otobüs firmasından bilgilendirme mesajı gel...