Teslim Edilmeyen 9. Sınıf Eğitim Seti İçin 63.950 TL İade Talebi Cevap Bekliyor

2026 Ocak ayında Düşünür Koleji’ne kayıtlı öğrencim için okul tarafından elityayin.com adresinden 9. Sınıf eğitim seti almam istendi ve bu yönlendirme ile site üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişin eğitim döneminde okul tarafından tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi.

Öğrencim LGS yerleştirme sonuçlarına göre okuldan kaydını sildirdiği için bu eğitim setine artık ihtiyaç kalmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Bunun üzerine 4 Ağustos tarihinde elityayin.com sitesi üzerinden ilgili sipariş için iade talebi oluşturdum. 63.950 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiş bulunmaktayım.

İade talebimden bu yana ne site üzerinden açtığım iade ve destek taleplerine ne de iletişim adreslerinde yer alan e-posta kanalları üzerinden yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede yazan telefon numarasını aradığımda ise Düşünür Koleji Çekmeköy şubesi açıyor, durumu anlattığımda “ilgili birime iletiyoruz, size dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir şekilde arayan olmuyor.

Şu an elimde ürün yok, siparişim teslim edilmedi, fatura bilgilerine ulaşamıyorum, ne elityayin.com’dan ne de okuldan muhatap bulamıyorum ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kullanmadığım ve teslim almadığım 9. Sınıf eğitim seti için ödediğim 63.950 TL tutarın, tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.