Bilgilendirme Eksikliği Ve Sonuçsuz İşlemler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Duruten Estetik Güzellik Merkezi Karaköprü Akbayır Mahallesi Yeşiloğlu Bulvarı Platin Park Evleri a Blok No: 35 AA Karaköprü/Şanlıurfa şubesinde bu ay kalıcı makyaj işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde ve sonrasında bana hiçbir bilgi verilmedi, ne istediğim sorulmadan tamamen kafalarına göre uygulama yapıldı. Sonuç ise beklediğimden çok kötü oldu ve mağdur oldum.

Aynı merkezde daha önce de lazer epilasyon ve yüz bakımı yaptırmıştım, ancak bu işlemlerden de hiçbir sonuç alamamıştım. Defalarca memnuniyetsizliğimi dile getirmeme rağmen, sürekli “tekrar gelin, telafi edeceğiz” şeklinde yanıt aldım. Memnun kalmadığım bir yere tekrar gitmek istemiyorum ve bu yüzden paramın iadesini talep ettim. Ancak 8.000 TL’lik nakit ödememin iadesi yapılmıyor. Fatura veya makbuz verilmedi, sadece merkeze ait kartıma ödendi diye not düşüldü.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetlerin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.