to read complaints and reviews, or file yours.Dürümx Çarşı Şube Buz Gibi Yemek Gönderdi
19.07.2026'da saat 19:00 civarında Dürüm X Çarşı şubesinden 130 gr dürüm ve 1 litre cola siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20:32’de, yani belirtilen teslimat süresinin oldukça dışında teslim edildi.
Geç teslimata ek olarak ürünler tamamen soğumuş, adeta buz gibiydi. Bu nedenle hem yemeğin tadını alamadım hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.
Geç teslimat ve soğuk gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Sezer Bey, 19.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Dürüm X Çarşı şubesinden verdiğiniz 130 gr dürüm ve 1 litre kola siparişinizin, belirtilen teslimat süresinin çok ötesinde saat 20:32’de elinize ulaşması ve ürünlerin soğuk olarak gelmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Böyle bir gecikme ve soğuk gönderim, yemeğinizin tadını tam olarak çıkaramamanıza ve ödediğiniz tutarın karşılığını alamamanıza yol açmıştır; bu durum kesinlikle kabul edilebilir değildir. Yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek adına, bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz %20 indirim kuponu hazırladık. Bu kupon, Dürüm X Çarşı şubesindeki tüm ürünlerde geçerli olacak ve siz değerli müşterimizin bir daha benzer bir sorunla karşılaşmaması için bir adım niteliği taşıyacaktır. Gelecekte siparişlerinizin zamanında ve sıcak bir şekilde ulaşması için teslimat süreçlerimizi yeniden gözden geçiriyor, gerekli iyileştirmeleri yapıyoruz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamızda bize ışık tutmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha iyi bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
