Ağrı’daki Dürüm X Şubesinde Et Ve Patatesler Sürekli Kuru Ve Yanmış

Ağrı’daki Dürüm X şubelerinden uzun süredir sipariş veren bir müşteriyim. Defalarca sipariş vermeme rağmen etler sürekli olarak çok kuru, yanmış ve lapa lapa doğranmış şekilde geliyor, patatesler de adeta taş gibi kuru oluyor. Ürünlerin lezzeti ve kalitesi, ilk açıldıkları zamankiyle kıyaslanamayacak derecede düşmüş durumda.

Bugün de yaklaşık 1 saat önce tekrar sipariş verdim ve 160 TL ödeyerek aldığım bu siparişte de aynı sorunları yaşadım. Hem etler hem patatesler yine yenmeyecek kadar kuru ve özensizdi. Müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini, geri bildirimlerimizin dikkate alınmadığını net bir şekilde görüyorum. İlk açıldıklarında çok daha kaliteli hizmet veren bu şubelerin şu an müşterilerinin neredeyse yarısını kaybetme noktasına geldiğini düşünüyorum.

Dürüm X’in Ağrı’daki şubelerinde ürün kalitesinin ve pişirme standartlarının acilen kontrol edilmesini, et ve patateslerin taze, sulu ve düzgün pişmiş şekilde servis edilmesini, müşteri şikayetlerinin de dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.