to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Yanmış Köfte Ve Sossuz Dürüm, Tam İade Talebi
14 Haziran 2026 tarihinde saat 18:29’da Trendyol üzerinden Dürümle (B****) restoranından “Duble Urfa Dürümle” siparişi verdim. Siparişim zamanında geldi ancak ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Gelen dürümün içindeki köfte yanmıştı kuruydu, içi ise sossuz kupkuruydu. Ekstra sos seçmeme rağmen içinde hiç sos yoktu. Sipariş ekranında açıkça belirtilen soğan ve maydanoz ürünün içinde yer almıyordu. Ayrıca dürümün içine konulan kibrit patatesler de çok kuru ve adeta taş gibiydi, yenmeyecek kadar kötü durumdaydı.
Bu sipariş için toplam 534,99 TL ödedim. Sipariş No: 11322776841, Teslimat No: 9604168880’dır. Trendyol üzerinden ürün iade/değerlendirme talebinde bulundum ancak bu talebim reddedildi. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle bu siparişe ödediğim 534,99 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nil S., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
