Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dürümle Eksik Menü Vermek
Eren
20 Aralık 2023 01:28
1.024"Teşekkür ederiz"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü
Sistemde Sürekli Arıza Ve Kaba Personel Tavırları Şikayet Ediliyor
Özge
08 Şubat 20:28
420Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Sürecin başından sonuna kadar titizlikle dönüş yapıldığı ve telafi edildiği için teşekkür ederim”
08.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Dürümle Nata Vega şubesine gittim. Son iki haftadır her gidişimde olduğu gibi yine “sistemde arıza var” denilerek sipariş alınmak istenmedi ve çalışanların tavrı oldukça saygısızdı. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde “edebilirsiniz, sistemsel arıza var” şeklinde kaba bir üslupla karşılık verildi.
Biz üsteleyince ise nasıl olduysa birden internet geldi ve sipariş alınabildi. Trendyol ve diğer platformlarda da bu şubenin sık sık kapalı göründüğünü fark ediyorum. Konuyla ilgili merkezi aradığımda da yine sadece “sistemsel arıza” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.
Nata Vega Dürümle şubesinde çalışan personelin kaba ve ilgisiz tavırlarının incelenmesini, şubenin ve sistemlerin gerçekten kontrol edilip düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Şubat 20:23
Nata Vega AVM’deki Dürümle şubesinde daha önce sistemsel bir sorun yaşamıştım. Yaşadığım bu problem sonrasında Cemile Hanım benimle iletişime geçerek son derece ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı oldu.
Ayrıca Ankamall şubesinden Emre Bey ve Berkay Bey de nezaketleri, güler yüzleri ve profesyonel yaklaşımlarıyla problemimizi kısa sürede çözdüler. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı dönüşleri ve nazik tavırları için kendilerine özellikle teşekkür etmek istiyorum.
Yaşadığım olumsuzluğu bu kadar güzel bir ilgiyle pozitife çevirdikleri için hem Dürümle’ye hem de adı geçen çalışanlara memnuniyetimi bildirmek istedim.
Benzer Şikayetler
Günal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Personelin Saygısız Tutumu Ve Fiyat Hatası
Günal
15 Ocak 19:26
491"İlginiz için teşekkür ederim hayirli isler diler, şubelerinizi çoğaltmanızı temennisiyle"
personelin-saygisiz-tutumu-ve-fiyat-hatasi-1.jpg
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dürümle Viaport Tuzla Marina'da Bir Saatte Sipariş Karmaşası Ve İlgisizlik
Kadir
27 Haziran 2025 09:12
748"Dürümle müşteri hizmetleri yetkililerine teşekkür ederim çözüm konusunda yetkin bir şekilde süreci takip edip sonuçlandırdılar teşekkür ederim..."
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dürümle Viaport Asya Şubesinde Uzun Bekleme ve Kalitesiz Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı
Aleyna
06 Ekim 2025 17:29
549"Davet yemeğine geldik çok iyi davranıldı sipariş hızlı ve dürümün tadı güzeldi teşekkür ediyoruz"
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Viaport Marina Tuzla Dürümle Şubesinde Kaba Davranış Ve Yavaş Servis Deneyimi
Murat
20 Ekim 2025 13:41
46719 Ekim 2025 tarihinde Viaport Marina Tuzla’daki Dürümle şubesinde “Et Dürüm Çedarlı Plus” siparişi verdim. Ancak servis çok yavaştı ve çalışanların ü...
Yorumlar