to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek'ten Yanmış Ve Buz Gibi Dürüm İçin Tam İade Talebi
25 Aralık saat 13.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Dürümle’den toplam 775 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki Urfa Dürümle ürünü yaklaşık 350 TL tutarındaydı ve bu ürün hem yanmış hem de buz gibi bir şekilde teslim edildiği için kesinlikle tüketemedim. Ürünü özellikle imha etmedim ve hâlâ elimde, istenirse incelenebilir.
Ödememi Migros Yemek cüzdan üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros Yemek canlı destek hattına iki kez şikayet ilettim. Her defasında sadece 100 TL’lik indirim tanımlanarak konunun geçiştirilmeye çalışıldığını gördüm, bu yaklaşımı açıkçası dalga geçer gibi ve çözüm odaklı olmaktan çok uzak buluyorum. Canlı destek üzerinden aranmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen ne arandım ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı, hatta canlı sohbet görüşmesi aniden sonlandırıldı.
784923845 numaralı siparişime ilişkin olarak, Dürümle tarafından gönderilen yanık ve buz gibi olduğu için tüketemediğim bu ürünün yaklaşık 350 TL tutarındaki bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülsün K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Bir kez arandım sonra arayacağız tekrar dediler ama arayan olmadı
Esmanur hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
