to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Watergarden'da Şoke Eden Müşteri Hizmeti Deneyimi
20 Nisan Pazar günü Watergarden yemek katında dolaşıp karar vermeye çalışırken, Dürümle'deki kasiyer bayanın saygısızlığına şahit olmak isterseniz, 20 Nisan Pazar saat 12.00 civarı ve sonrası kamera ve ses kayıtlarını incelemenizi öneririm.
Bir müşteriye bağırıp çağırmak ve ağzını kapatmak gibi davranışlar sergilediler. Bayanın ne dediğini tam duyamadım, sadece oturduğum yerden kalkmadım ve alkışladım. Diğer bayan ise 'buraya gelmeyin' dedi.
Dürümle, babasının dükkanı sanki; hangi müşteriye böyle bir şey söylenir? Hele ki yeni açılmış bir şube ise. Detaylı dinlemek isterseniz ararsınız zaten, ama daha çok sinek anlarsınız çalışanların tutumundan.
Gelişme
20 Nisan pazar günü Watergarden yemek katında dolaşıp karar vermeye çalışırken, Dürümledeki kasiyer bayanın terbiyesizliğin izlemek isterseniz 20 Nisan pazar saat 12.00 civarı ve sonrası kamera kayıtları ses kayıtlarını incelemenizi isterim tavsiye ederim, bir müşteriye bağırıp çığırmak ağzını kapatıyorlar bayanın ne diyorsa artık oturduğum yerden kalkmadım sadece alkışladım diğer bayan ise buraya gelmeyin dedi durümle babasının dükkanı sanki hangi müşteriye böyle bir şey söyleniyor hele ki yeni açılmış bir şube ise, detaylı dinlemek isterseniz ararsinz zaten ama daha çok sinek anlarsınız çalışanların tutumundan.
Merhaba Beyza U., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler ilgileneceğinizden asla şüphem yok böyle köklü bir firmanın çalışanları bu denli saygısız olmamalı dönüşlerinizi bekliyor olacağım
Değerli Misafirimiz Beyza U. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Bolge sorumlusu gökhan beye çok teşekkür ederim çok nazik kibar bir şekilde sorunumu çözdü, çok ilgilendi.
Çok teşekkürler
