to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Aksaray Şubesinde Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Dürümle severek gittiğim bir yemek firması iken ara ara yaşadığım olumsuz deneyimleri maalesef artık görmezden gelemiyorum. İstanbul Aksaray'da yeni bir şube açılmış. Buraya sipariş için geldim. Kasada duran "b*** g." adında bir personelin beni bir dövmediği kaldı.
Ses tonu, beden dili, aşağılayıcı nitelikteki tavrı, eksik sipariş alışı, bazı ifadelerimi 2-3 kez tekrar ettirmesi (benimle konuşurken aynı anda başka biriyle de bir şeyler konuluyor) pes dedirtti. Siparişimin bir an önce çıkıp yiyip gitmek için dua ettim açıkçası.
Personellerde güler yüzü geçtim ilgi alaka denen hiçbir şey yok. Böylesi bir firmaya böyle personeller yakışmadı. Bir daha da gideceğimi düşünmüyorum.
Merhaba Muhammed O., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Muhammed O. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden 25.02.2025 tarihi saat 14:07'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Değerli Misafirimiz Muhammed O. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Marka yetkilileri hızlı bir şekilde dönüş sağlayarak sorunumu çözdü. Teşekkür ederim
