to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Aşırı Yağlı Ürünler Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
9 Kasım 2025, 16:30-17:00 saatleri arasında Zeytinburnu Bulvar Caddesi’indeki Dürümle restoranında et dürüm ve patates kızartması sipariş ettim. Ancak hem dürüm hem de patates aşırı derecede yağlıydı. Dürümün yarısını bile zorla yiyebildim. Daha önceki deneyimlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu seferki ürünler gerçekten çok ağır ve yağlıydı. Yanında gelen kola ise soğuk değildi.
Sorunla ilgili olarak çalışanlara patatesin yağlı olduğunu ilettim, onlar da güler yüzle karşılayıp yağın yeni değiştiğini söylediler. Dürümle ilgili ise konuşmadık, fakat en çok yağlı olan ürünün dürüm olduğunu belirtmek isterim. Çalışanların ilgisinden memnun kaldım, onlarla ilgili bir sıkıntım yok.
Elbette herkesin damak zevki farklıdır, yağlı seven de olabilir. Ancak benim için bu kadar yağlı olması rahatsız ediciydi. Restorandan beklentim, ürünlerin hazırlanmasında daha fazla özen gösterilmesi. Açıkçası bu deneyimden sonra bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
Merhaba Emine V., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Emine V. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
