to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Alışveriş İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Talebim Var
16.12.2025 günü saat 16.00 civarında Antalya 5m Migros’ta Dürümle’den yaptığım alışverişte yanlış ücretlendirme ile karşılaştım. Ödemeyi kasada QR ile yaptım, benim kartımdan ödeme alınmasına rağmen kasada fişte görünmediği söylendi ve bu yüzden aynı alışveriş için benden tekrar ödeme almaya çalıştılar.
Sonuç olarak yaklaşık 179 TL tutarındaki alışveriş için kartımdan iki kez çekim yapıldı. Kasadaki kadın personelin ismini bilmiyorum, ancak durumu orada anlattığımda fişte görünmediği gerekçesiyle yardımcı olunmadı.
Aynı alışveriş için iki kere ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Kartımdan çekilen fazla tutarın bir an önce iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Duygu T., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
