Flört Eden Personel Ve Çifte Ücretlendirme Şikayeti

4 Ekim 2026 günü saat 18.00 suları civarında Bilecik Durumden merkez şubesinde hem hizmetten hem de kasadaki ödeme sürecinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sipariş vermek için en az bir saat bekletildim, çalışanlar işlerini yapmak yerine kendi aralarında flörtleşmeyi tercih etti. Acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, çalışan arkadaşın flörtleştiği kişi benden sonra gelmesine rağmen öncelik ona verildi ve önce ona hizmet edildi.

Kasada da ödeme konusunda sorun yaşadım. Arkadaşlarımla birlikte yediğimiz ürünlerin ücretini ayrı ayrı ödemek istiyorduk ancak kasadaki görevli bunu bir türlü anlamadı ve bizi bilgilendirmeden tüm tutarı tek seferde aldı. Gönderdiğim fişte de görüleceği üzere yaklaşık 300 TL civarında bir ödeme beklerken toplamda 680 TL çekim yapıldı. Ne ödeme öncesinde ne de sonrasında bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hem müşteriye öncelik verilmemesi hem de kasadaki bu dikkatsiz ve ilgisiz tutum nedeniyle kendimi değersiz ve mağdur hissediyorum. Bu yaşananlarla ilgili olarak personelinizin müşteriyle iletişimi ve ödeme süreci konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve bir daha benzer bir durum yaşamamak adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.