İnci Döner Paket Serviste Hijyen Sorunu Ve Ücret İade Talebi

27 Kasım günü saat 23.20 civarında Ziya Gökalp Mahallesi'indeki Kayseri İnci Döner'den paket servis olarak köfte dürüm satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 400 TL olarak yaptım. Eve gelip yemeği açtığımızda, dürümün içinden kıl çıktığını gördük ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti.

Kendimiz de dönerciyiz. Ürünü açtıktan sonra içine ketçap, mayonez gibi malzemeler eklemek için bakarken bu kılı fark ettik. İyi ki de öncesinde kontrol etmişiz. Paket servisi aldıktan sonra eve geldiğimiz için işletme ile o anda herhangi bir görüşme yapmadık; ancak böyle bir ürünün müşteriye sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Gıda sektöründe hijyenin bu kadar ihmal edilmesi güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve işletmede hijyen koşullarının düzeltilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.