to read complaints and reviews, or file yours.Duru Sakura Sabun Kullanımı Sonrası Ciltte Kaşıntı Ve Pullanma Sorunu
Watsons Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından iki adet Duru Sakura sabun aldım. İlk sabunu kullandığımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci sabunu kullanmaya başladığımdan beri cildimde sürekli kaşıntı ve pullanma oluştu. Bu süreç yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve başka hiçbir ürünle birlikte kullanmadım.
Ürünün fişi elimde olmadığı için iade veya değişim talebinde bulunamıyorum. Şikayetimle ilgili olarak daha önce Duru veya Watsons müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Duru markasının diğer ürünlerinde de benzer bir sorun yaşanıp yaşanmayacağını merak ediyorum ve bu konuda bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum.
Cildimde oluşan bu olumsuz durumun sebebiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 08:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
