Bebek Çamaşırlarında Kötü Koku Ve Çözünmeyen Granül Sabun Sorunu

Uzun süredir Duru Granül Sabun ürününü, doğal içerikli olduğunu düşündüğüm için tercih ediyordum. 4 Kasım 2025 tarihinde E-bebek online mağazasından toplu şekilde satın aldığım 6 paket Duru Granül Klasik 1 kg ürünü, bebeğimin kıyafetlerini yıkamak için kullanmaya başladım.

Ürünü 40 derece programında ve ambalaj üzerindeki kullanım talimatına uygun şekilde kullandığım halde, çamaşır makinesinin kapağını açar açmaz ağır ve rahatsız edici bir koku oluşuyor, yıkanan çamaşırlar temiz kokmak yerine kötü kokuyor. Defalarca yıkamama rağmen çamaşırlar üzerindeki bu kötü kokuyu gideremiyorum. Ayrıca ürünün bazı kıyafetlerde tam çözünmediğini, özellikle bebeğimin kıyafetlerinde yağ ve kalıntı lekeleri bıraktığını gözlemlemekteyim.

Aynı ürünü daha önce de kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, E-bebek üzerinden toplu aldığım bu 6 paketin tamamında aynı problemle karşılaştım. Yaşanan bu sorun nedeniyle bebeğime ait birçok kıyafet kullanılamaz hâle gelmiş ve maalesef çöpe atmak zorunda kalmış bulunuyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Ürünü güvenilir ve doğal içerikli olduğu düşüncesiyle tercih etmeme rağmen bu sonuçla karşılaşmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Konunun acilen incelenmesini, sorunlu olabileceğini düşündüğüm bu partinin kontrol edilmesini, kullanılmayan ürünler için iade veya değişim sağlanmasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.