Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Duru Bulgur Osmancık Pirinçte Kurt Olması

Duru Bulgur Osmancık Pirinçte Kurt Olması
Duru Bulgur Osmancık Pirinçte Kurt Olması
Duru Bulgur Osmancık Pirinçte Kurt Olması
profile
13 Aralık 2025 15:16
148

Uzun süredir sıkça tercih ettiğim Duru marka bakliyat ürünlerinden Osmancık pirinç 1 kg paketinde, son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen paket henüz açılmadan içinde kurt olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce yerel bir marketten almıştım ve sorun marketin saklama koşullarından çok ürünün üretim ya da paketleme sürecinden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Ürünün içinde başka kurt olup olmadığını görmek için paketi daha sonra açtığımda, pirincin içinde de başka kurtlar olduğunu gördüm.

Sürekli aldığım ve güvendiğim bir markada böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası sağlığımız açısından endişelendirdi. Bu tür problemler neden yaşanıyor, üretim ve depolama süreçlerinde nasıl bir kontrol mekanizması uygulanıyor ve biz fark etmeden acaba ne kadar risk altında ürün tüketiyoruz gerçekten merak ediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak, bu parti ürünler için gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen ve kalite kontrol süreçleri hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hangi tedbirlerin alınacağını öğrenmek istiyorum.

13 Aralık 2025 15:23 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, D. Gıda

17 Aralık 2025 14:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ailecek Tükettiğimiz Pirinçten Kurt Çıkması Bizi Tedirgin Etti

profile
11 Eylül 2025 00:15
125
"Şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden müşteri temsilci beni aradı. Sağ olsunlar çok ilgili bir firma, iyi ki duru markayı kullanıyormuşum bunu şimdi daha iyi anladım, hediye ürün göndereceklerini söylediler yaşadığım mağduriyetten dolayı, teşekkürler duru bulgur"

profile
22 Kasım 2023 14:23
684
Duru Bulgur Açılmamış Pirinçten Bir Sürü Kurt Çıktı
Duru Bulgur Açılmamış Pirinçten Bir Sürü Kurt Çıktı
Duru Bulgur Açılmamış Pirinçten Bir Sürü Kurt Çıktı
Duru Bulgur Açılmamış Pirinçten Bir Sürü Kurt Çıktı
+2
Benzer Şikayet Yaz