Aldığım Pirinçte Kurt Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Uzun süredir sıkça tercih ettiğim Duru marka bakliyat ürünlerinden Osmancık pirinç 1 kg paketinde, son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen paket henüz açılmadan içinde kurt olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce yerel bir marketten almıştım ve sorun marketin saklama koşullarından çok ürünün üretim ya da paketleme sürecinden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Ürünün içinde başka kurt olup olmadığını görmek için paketi daha sonra açtığımda, pirincin içinde de başka kurtlar olduğunu gördüm.
Sürekli aldığım ve güvendiğim bir markada böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası sağlığımız açısından endişelendirdi. Bu tür problemler neden yaşanıyor, üretim ve depolama süreçlerinde nasıl bir kontrol mekanizması uygulanıyor ve biz fark etmeden acaba ne kadar risk altında ürün tüketiyoruz gerçekten merak ediyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak, bu parti ürünler için gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen ve kalite kontrol süreçleri hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hangi tedbirlerin alınacağını öğrenmek istiyorum.



Duru markasının pirinci ve diğer bakliyatlarını severek yıllardır kullanıyorum. Ancak geçen marketten aldığım pirincin paketini hiç açmama rağmen, açtığımda içinden bir sürü kurt çıktı. Bu pirincin son kullanma tarihi de geçmemişti, çok şaşırdım. Bu markaya da güvenemeyeceksek, hangi markaya güvener...

Yorumlar