Çözüldü: Duru Bulgur Duru Bakliyat Yeşil Mercimekte Böcek Çıkması Ve Hijyen Sorunu

Serenay · 2025-12-09T15:53:45+03:00

Duru Bakliyat yeşil mercimek ürünüyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. 07.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Doğanlar Market’ten satın aldığım, son kullanma tarihi 2027 olarak görünen yeşil mercimeği bugün pişirdiğimde, mercimeğin içinden böcekler çıktığını fark ettim. Raf ömrü henüz dolmamış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu nedenle söz konusu partiyle ilgili hijyen ve üretim koşullarının acilen incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, satın aldığım ürünün iadesinin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Duru Bulgur

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

Duru Bulgur

Sayın Serenay Hanım, Duru Bakliyat olarak yaşadığınız olumsuz tecrübe nedeniyle çok üzgünüz ve bu olaydan dolayı içtenlikle özür dileriz. Bahsettiğiniz partiyle ilgili gerekli tüm kontrolleri yapacağız. Güveninizi yeniden kazanmak ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerimizi güçlendireceğimizden emin olabilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede konuyu çözüme kavuşturmayı taahhüt ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi