Aynı Ambalajda Farklı Tane: Duru Başbaşı Bulgur Yanıltması

Duru Başbaşı Bulgur ürününü uzun süredir düzenli olarak Çağrı Market’ten alıp memnuniyetle kullanıyordum. 27.04.2026 tarihinde yine aynı ürünü almak için Çekmeköy Çamlık Mahallesi, Şahinbey Caddesi No:22 adresindeki Çağrı Market şubesine gittiğimde Duru bulgurlarda indirim olduğunu gördüm ve başbaşı bulgurdan 5 paket satın aldım.

Mağazadayken bile kendi kendime “Acaba yanlış bulgur mu aldım, başbaşı normalde bu kadar küçük olmuyor” diye şüphe duydum ancak ışık ve ortam yüzünden öyle göründüğünü düşünerek yine de aldım. Eve geldiğimde daha önce almış olduğum eski paketleri kontrol ettiğimde, yeni aldığım paketlerdeki bulgur tanelerinin belirgin şekilde daha küçük olduğunu fark ettim. Eski ve yeni ürünlerin ambalajları birebir aynı, ikisi de Duru Başbaşı Bulgur (pilavlık tane) olarak görünüyor ancak içlerindeki ürün kesinlikle aynı değil.

Duru markasında kısırlık, normal ve başbaşı bulgurun kilogram fiyatı zaten aynıyken, ambalajın aynı kalıp içeriğin değiştirilmesi tüketici açısından yanıltıcı bir durum yaratmaktadır. Elimde eski ve yeni paketlere ait farkı gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır, Şikayetvar üzerinden bu şikayete ek olarak yükleyeceğim. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, ambalajı aynı olmasına rağmen içeriği bariz şekilde farklı olan bu paketlerin değiştirilmesini ve neden eski paketle yeni paketin içeriğinin aynı olmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.