Satın Aldığım Rust Steam Hesabına Başkasının Giriş Yapması Ve İade Talebi

19.05.2026 tarihinde Durmaplay üzerinden Rust oyunu satın aldım. Satın alma sonrasında bana bir Steam hesabı verildi ve bu hesapla Steam’e giriş yaparak oyunu indirdim, sorunsuz bir şekilde bir kez oyuna girdim. Birkaç gün sonra tekrar Steam hesabına girmek istediğimde, hesaba başka birisinin giriş yaptığını ve aynı oyunu oynadığını fark ettim.

Durumu Durmaplay desteğe ilettiğimde, mesuliyet kabul etmediklerini söylediler. Hesabı ben satın aldıktan sonra başkasının erişmesi ve kullanması hem güvenlik açısından hem de tüketici olarak benim açımdan ciddi bir problem oluşturuyor.

426,44 TL ödediğim bu işlem için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya tamamen temiz, daha önce kullanılmamış, sadece bana ait olacak bir Steam Rust oyununun sağlanmasını talep ediyorum.