to read complaints and reviews, or file yours. 
Durex Yakın Hisset XL prezervatif ile yaşadığım ciddi bir sorunu ve sonrasında firmanın iletişim sürecini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce Durex yetkili satıcısından aldığım bu ürünü kullanırken prezervatif yırtılması sorunu yaşadık ve bu durum doğum kontrol hapı kullanımı gerektirecek kadar riskli bir durum oluşturdu.
Olayın hemen ardından firmanızla mail yoluyla iletişime geçtim ve ürünün inceleneceği, tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç, açıklama ya da bilgilendirme tarafıma iletilmedi.
Hem ürün güvenliği hem de yaşadığımız psikolojik ve sağlıkla ilgili endişeler nedeniyle bu durumu son derece ciddiye alıyorum. Diğer meşhur marka, bu tarz durumlar için hemen telafiye gidip ürün ve hediye gönderirken, sizin bu kadar uzun süre sessiz ve ilgisiz kalmanız açıkçası bizi oldukça üzdü.
Değerli Tüketicimiz Enes Bey, Sizinle iletişime geçerek söz konusu ürün ile ilgili gerekli inceleme ve analiz süreci başlatılmıştır. Sizinle mail ile ile iletişime geçtiğimizde de belirttiğimiz gibi incelemeler zaman alabilmektedir. İncelemeler tamamlanır tamamlanmaz sizinle iletişime geçilecektir. Başka sorularınız olması durumunda RB ile başlayan referans numaranız ile birlikte hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında 0 800 621 21 30 numaralı ücretsiz hattımız üzerinden ya da [email protected] mail adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla Reckitt Tüketici İlişkileri 0 800 621 21 30
Son bir ay içerisinde Durex markasına ait iki farklı prezervatif ürününde, Maraton ve Yok Ötesi serilerinde yırtılma problemi yaşadım. Ürünler farklı serilere ait olmasına rağmen benzer şekilde yırtılması, üretim kaynaklı bir problem olabileceği yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır. Ürünleri kullanı...
Durex marka prezervatif ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü A101 marketten satın aldım ve kullanım sırasında ikinci seferde prezervatif yırtıldı. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok zor durumda bıraktı. Yaşanan risk nedeniyle ek olarak Ella hapı almak zorunda kaldım ...
24 Mart Salı günü saat 20.00 sularında kullandığım Durex Yok Ötesi prezervatif, ilişki esnasında yırtıldı. Tek seferlik bir kullanımda, normal şartlarda gerçekleşen bir ilişkide bu şekilde bir yırtılma yaşanması, hem sağlık hem de istenmeyen gebelik riski açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi ...
Durex Nude 16’lı prezervatif paketini 3 Ekim’de bir mağazadan satın aldım. Ürünü geçen hafta partnerimle ilk kez kullandığımızda, dışarıdan herhangi bir müdahale olmadan prezervatif yırtıldı ve bu nedenle ertesi gün hapı kullanmak zorunda kaldım. Benzer bir sorun yaşamamak için ürünü bir süre kullan...
Trendyol üzerinden resmi Durex satıcısından aldığım Durex Standart Fit prezervatifler daha kutuyu yeni açmama rağmen kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşattı. Henüz ikinci kullanımda prezervatif anında yırtıldı ve bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi....
Yorumlar