Gönderilmeyen Bornoz 21 Günlük Bekleyiş Ve İade Talebi

https://tr.durdenshop.com üzerinden 3 Şubat tarihinde bir adet bornoz siparişi verdim. #5664 numaralı sipariş ve bet2026000000005 fatura numarasıyla ödeme alınıp fatura kesilmesine rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın ürün tarafıma gönderilmedi.

Ürün gönderilmediği gibi siparişim iptal edilip ücret iadesi de yapılmıyor. E‑posta ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mailime geri dönüş alamadım. Verilen sınırlı yanıtlarda da hem kaba hem de sorumsuz bir üslup kullanıldı ve ürünün ne zaman üretileceği veya gönderileceğiyle ilgili hiçbir net tarih belirtilmedi.

Ürünün 21 gün boyunca gönderilmemesi ve iptal/iade sürecinin işletilmemesi sebebiyle, ilgili siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmaya ulaşılarak bu ilgisiz ve kaba tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.