to read complaints and reviews, or file yours. 
Oto Erkan 3 aydır ücret iadesi yapmıyor.
Yaklaşık 3 ay önce Oto Erkan Ünye'den aracıma ana fren merkezi aldım. Bana parçanın çalışıyor olduğunu söylediler. (Yazışmaların hepsi duruyor.) Lakin taktırmaya götürdüğüm usta, fren merkezinin arka tekerleklere baskı verdiğini fakat ön tekerleklere baskı vermediğini söyledi. Bunun üzerine 5 gün sonra iade talebi oluşturdum (Ürünü aldıktan 5 gün sonraya sanayide randevu bulabildim çünkü - zaten iade için 14 gün hakkım var). İlk başta kabul etmeseler de daha sonra ustamla görüşerek bana iadeyi kabul ettiklerini ve ödemeyi çok kısa bir zamanda yapacaklarını söylediler. Her hafta başka bir bahane uydurarak yok muhasebe çıktı yok paranızı en kısa zamanda göndereceğiz diyerek 3 aydır oyalıyorlar. Müşteriyle dalga geçiyorlar. Bu nasıl bir işletmedir ki müşterisinin parasına göz koyacak kadar gözlerini para bürümüş. Bu yaptıkları bir işletmeye asla yakışır bir hareket değil. Demek ki bu işletme için para müşteri memnuniyetinden çok daha önemli. İademi yapmazlarsa gerek Tüketici Hakem Heyeti'ne gerek diğer adli-hukuki yollara başvuracağımı bilmelerini isterim.
Oto Erkan adlı firmadan Evanda araç için rölanti motoru sipariş ettim, parça geldi. Aracı sanayiye götürdük, parça çalışmadı ve tekrar kargo ile iade gönderdik. Başka parça gönderdiler, onu da denettik ancak o da çalışmadı. Daha sonra telefonla görüşme yapıldı. 'Parçayı gönderin, iade edelim ücreti'...
Dr. Otomatik şanzıman firma sahibi r**** ö*** a***** ile 21 Haziran Salı günü telefon ile görüşüp sorunları anlatıp dükkanına gittim. Şikayetlerim geri viteste vuruntu olduğu 1'den 2. Vitese geçerken titreme olduğuydu. Araca binip test ettikten sonra kavramanın değişeceğini söyledi ve yapacağı tüm i...
On auto Show Balıkesir deki galeriden araç aldım. Yapılan incelemeler sonucunda aracın el fren telinin kopuk olduğu tespit edildi. Söz konusu firma "gittiğiniz yerde siz yaptırın, biz masrafı ödeyelim" dediler. (saat 18:00 olması ve acil yola çıkmam gerekti). Gittiğim yerde sanayide aracın sorununun...
3.11.2023 tarihinde direksiyon arızası için gittiğim direksiyoncu erdal adlı tamirhanede direksiyon pompasının arızalı olduğu söylendi. Tamir yapıldığı söylendi fakat aynı arıza devam etmekte. Tekrar firmaya arızanın devam ettiğini göstermeye gittim yeniden pompa söküldü tamir edildiği söylendi. Ama...
Yorumlar