Oto Servisinde İade Sorunları

Oto Erkan 3 aydır ücret iadesi yapmıyor.
Yaklaşık 3 ay önce Oto Erkan Ünye'den aracıma ana fren merkezi aldım. Bana parçanın çalışıyor olduğunu söylediler. (Yazışmaların hepsi duruyor.) Lakin taktırmaya götürdüğüm usta, fren merkezinin arka tekerleklere baskı verdiğini fakat ön tekerleklere baskı vermediğini söyledi. Bunun üzerine 5 gün sonra iade talebi oluşturdum (Ürünü aldıktan 5 gün sonraya sanayide randevu bulabildim çünkü - zaten iade için 14 gün hakkım var). İlk başta kabul etmeseler de daha sonra ustamla görüşerek bana iadeyi kabul ettiklerini ve ödemeyi çok kısa bir zamanda yapacaklarını söylediler. Her hafta başka bir bahane uydurarak yok muhasebe çıktı yok paranızı en kısa zamanda göndereceğiz diyerek 3 aydır oyalıyorlar. Müşteriyle dalga geçiyorlar. Bu nasıl bir işletmedir ki müşterisinin parasına göz koyacak kadar gözlerini para bürümüş. Bu yaptıkları bir işletmeye asla yakışır bir hareket değil. Demek ki bu işletme için para müşteri memnuniyetinden çok daha önemli. İademi yapmazlarsa gerek Tüketici Hakem Heyeti'ne gerek diğer adli-hukuki yollara başvuracağımı bilmelerini isterim.