Duran Motor’un Garantili Motosikletimin Gaz Kelebek Arızası Uzun Süre Çözülmedi

Etimesgut’ta bulunan Duran Motor’dan aldığım Arora Safari Pro marka motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir gaz Kelebek arızası giderilemedi. Bu süre içinde motosikletimi iki kez servise götürmeme rağmen arıza çözülmedi, her seferinde ben arayıp durum sormak zorunda kaldım ve her defasında tekrar gelmem gerektiği söylendi.

Firma, arızalı parçamı bir türlü temin edemedi, bu süreçte herhangi bir servis kaydı ya da iş emri numarası da verilmedi, fatura da kesilmedi. Garanti kapsamında olan bir ürünün bu kadar uzun süre parça beklemesi ve sorunun hâlâ çözülememiş olması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte yaptırmak zorunda kaldığım yağ bakımı, rodaj bakımı için ödediğim ücretlerin ve defalarca servise gidip gelmek zorunda kalmam nedeniyle oluşan ulaşım masraflarımın Duran Motor tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.