Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol uygulaması üzerinden duraktekno adlı satıcıdan Karaca marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün elime geçer geçmez denemek için kutuyu açtım. Kargo poşetinden çıkardığımda ürün paramparçaydı. Kutudan çıkarıp fişe takıp denemek istediğimde ise tost makinesi ısınmadı, herhangi bir tepki vermedi. Bir süre bekledim, yine ısınma olmadı. Tüm bunların kutu açılışından sonuna kadar videosu mevcut. Ürünü ertesi gün hemen kargoya iade ettim; aynı gün bile iade etmiş olabilirim çünkü bu tarz ticaret bilmeyen vasat satıcıların kurnazlıklarına çoktan alıştık. 'Yok 3 gün sonra iade etmişsin, yok 4 gün sonra iade etmişsin, sen bozmuşsun' vs. diyecekler belli ki. Buradan sesimi duyurmaya çalışıyorum. Trendyol ile ne kadar iletişime geçtiysem umursamadılar, bekle diyorlar. Satıcı bozuk ürün gönderiyor, Trendyol komisyonunu alıyor. Satıcı parasını alıyor, müşteri ceremesini çekiyor. Bu ülkede bu duruma dur diyecek, denetleyecek hiçbir kurum yok mu Allah aşkına.