Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan 1.200 TL Ücret Çekildi Ve İade Reddedildi

İPhone cihazımda Duolingo uygulamasında ücretsiz deneme sürecini başlattım. Ücretsiz denemeyi yaklaşık 10 gün önce onayladım ve süre bitmeden önce bana haber verileceği belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan abonelik ücreti tahsil edildi ve şu an bu satın almayı iptal edemiyorum.

Yaklaşık 4 gündür Apple üzerinden aboneliği iptal etmeye ve para iadesi almaya çalışıyorum. Apple üzerinden yaptığım işlemde “İade para iadesi talebiniz uygun koşullar olmadığı için onaylanmamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle ilerleyemiyorum. Buna rağmen hesabımdan 1.200 TL çekildi.

Ben aslında sadece ücretsiz deneme için onay vermiştim, herhangi bir kalıcı abonelik satın almak istemedim. Bu nedenle benden tahsil edilen 1.200 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.