Dünyam Hastanesi Yoğun Bakımda İletişimsizlik Ve Empati Yoksunluğu

Kayseri Dünyam Hastanesi Yoğun Bakım Bölümünde bugün yaşadığımız süreçten son derece rahatsız oldum. Yoğun bakımdaki çalışanların tavırları ve iletişim şekilleri nedeniyle hastamı oradan almak zorunda kaldım.

Yoğun bakım personeli, sorduğumuz sorulara cevap vermedi ve hastamızın durumu ile ilgili net bir şekilde bilgi paylaşımında bulunmadı. Bir hasta yakını olarak, zaten zor bir süreçten geçerken en azından açıklayıcı ve sabırlı bir iletişim beklerken, tam tersine tahammülsüz ve ilgisiz bir yaklaşım gördüm. Bu durum hem duygusal olarak bizi yıprattı hem de hastamızın takibi konusunda kendimizi tamamen dışlanmış hissettirdi.

Hastaneden herhangi bir maddi talebim ya da özel bir beklentim yok; ancak yoğun bakım çalışanlarının hasta ve hasta yakınlarıyla doğru iletişim, empati ve bilgilendirme konusunda mutlaka eğitilmesini istiyorum. Benzer sıkıntıların başka aileler tarafından yaşanmaması için bu konuda gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.