to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Dosyam Hâlâ Kanuni Takip Kayıtlı
Dünya Varlık şirketinde daha önce kredi dosyam bulunuyordu ve bu dosya yaklaşık 2 yıl önce haricen tahsil edilerek tamamen kapandı. Ancak buna rağmen, risk raporumda hâlâ “kanuni takip” olarak görünüyor.
Bu durumla ilgili olarak Risk Merkezi ile görüştüğümde, ilgili kurumun borcun ödendiğine dair bilgiyi tekrar KKB’ye iletmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Dünya Varlık’ı telefonla aradım, ancak “bu işlem sadece tek sefer yapılır, tekrar KKB’ye bildirim yapamayız” şeklinde cevap verildi. Ayrıca itiraz dilekçesi oluşturmak istediğimde sistem hata verdiği için itirazımı da iletemiyorum.
Borcum yıllar önce ödendiği ve dosyam kapandığı halde, risk raporumda kanuni takip kaydının hâlâ açık görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dünya Varlık’ın, borcun ödendiğine ilişkin bilgiyi ilgili kurumlara tekrar ileterek kanuni takip kaydının kapatılmasını ve risk raporumun güncellenmesini talep ediyorum.
Sn. İlgili, Dünya Varlık olarak her türlü istek ve talepleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gerekli incelemeler başlatılmış olup; süreç en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. En İyi Dileklerimiz ile, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Yine aynı cevap vermeyin bana ödemeyi aldınız risk merkezine bir defa bildirim yapıyoruz tekrarı olmuyor demeyin bana risk merkezin de çıkan olumsuzluktan siz sorumlusunuz
Sn İlgili, Bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler yapılmış olup, süreç sonlandırılmıştır. En İyi Dileklerimizle, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
