Yün Halıların Çürümesi, Kötü Yıkama Ve İletişimsiz Firma

Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Dünya Halı Yıkama firmasına 2 adet yün halımı yıkatmak için teslim ettim. Bu halılar yedek olduğu için, yıkamadan geldikleri gün olduğu gibi rulo şeklinde kaldırdım ve yaklaşık 6 ay boyunca hiç açıp kullanmadım.

Halılara ihtiyacım olduğu gün paketlerini açtığımda, ikisinin de tamamen çürüdüğünü ve ağır bir koku yayıldığını fark ettim. Halıların sanki ıslak şekilde rulo yapılmış ve bu şekilde bekletilmiş olduğunu anladım. Kullanılamaz hale geldikleri için kokudan dolayı hemen çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durumdan sonra firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumu kendilerine iletemedim. Yün halılarımın bu şekilde çürümesine sebep olan hatalı yıkama ve teslimat nedeniyle mağdur oldum.

Dünya Halı Yıkama’dan, halılarımın bu duruma gelmesiyle ilgili sorumluluk almalarını, mağduriyetimin giderilmesi için benimle iletişime geçerek makul bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.