Yıkanmamış Halı İçin Sorumluluk Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Diyarbakır Kardelen Halı Yıkama Fabrikası’na 2 adet halımı yıkatmak üzere yaklaşık 5 ay önce teslim ettim. Halılar bana geri geldiğinde birinin yıkanmış olduğunu, diğerinin ise hiç yıkanmamış gibi kirli halde olduğunu fark ettim.

Durumu firmaya telefonla ilettim ve hatta halının yıkanmadığını açıkça gösteren bir video çekip kendilerine gönderdim. Buna rağmen bana “5 gün içinde baksaydınız” diyerek sorumluluk almadılar ve mağduriyetimi gidermediler. Hem hizmet alamadığım hem de bu şekilde bir cevapla karşılaştığım için oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu işlem için toplam 600 TL ödeme yaptım. Yıkanmamış olan halımı gelip tekrar alarak, ücretsiz ve düzgün bir şekilde yıkamalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.