Göz Muayenesinde 4000 TL Ücretine Karşı Hiçbir Hizmet Verilmedi Ve Kayıtlar Doktorun Odasında Kaldı

14.08.2026 tarihinde İzmir Dünya Göz Hastanesi’ne şaşılık şikayetim için muayene olmaya gittim. Daha önce üç kez göz ameliyatı geçirdiğimi belirttiğimde muayenemi yapan Op. Dr. GÜ** N*b*** adlı doktordu. En son ameliyatımın İstanbul şubesinde ve üzerinden yaklaşık on beş yıl geçmiş olduğunu söyledim. Doktor, İstanbul Dünya Göz Hastanesi’de olduğum ameliyatın sonucunu hemşiresine sistemden kontrol ettirdi; ancak ameliyat sonuçları kendi sistemlerinde görünmediği için, bu sonuçları bizim e‑posta veya telefon yoluyla kendimiz arayıp bulmamız gerektiğini, yani dosyaları bizim temin etmemiz gerektiğini söyledi.

Doktor, gözümü çok problemli bulduğunu ve bu nedenle uğraşmak istemediğini açıkça hissettirdi. Daha önce ameliyat edilmemiş hastalarla çalışmayı tercih ettiğini, kendi adını riske atmak istemediğini ifade etti. Ben ise zaten gözümün zor bir vaka olduğunun farkında olduğum için özellikle kurumsal ve güvenilir bir yer olarak gördüğüm Dünya Göz Hastanesi’ü tercih ettim; ancak bu yaklaşım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu muayene için benden 4.000 TL muayene ücreti alındı, buna rağmen ne tatmin edici bir muayene ne de tedavi planı sunuldu ve hiçbir şekilde yönlendirme yapılmadı. Üstelik tüm belgelerim ve ölçüm sonuçlarım doktorun odasında kaldı, bana teslim edilmedi. Verdiğim ücretin karşılığında beklediğim sağlık hizmetini alamadığım için hem doktordan hem de kurumdan şikayetçiyim. Ödediğim muayene ücretinin iadesini ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.