Medium Beden Nike Eşofman Küçük Geldi, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Dunkloss Official internet sitesi üzerinden giriş yapmadan siyah, Tech olmayan, medium beden Nike eşofman siparişi verdim. Ürün DHL ecom ile kargo takip mesajında geçen ık-192526-78900-1 ve 78900 sipariş numarasıyla Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ancak medium beden olmasına rağmen ürün bana küçük geldi ve bu nedenle iade etmek istiyorum.

Sipariş onayı ve kargo teslimiyle ilgili e-posta ve SMS’ler elime ulaştı fakat firma ile iletişime geçmek için bir muhatap bulamadım. Site üzerinden herhangi bir şekilde iade sürecini başlatamadım ve firmaya ulaşıp bilgi alamadım.

1.419,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem ürünün iade alınmasını hem de ödediğim 1.419,00 TL’nin kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.