Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34874025
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürünler Nedeniyle 10.000 TL Masrafı Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

profile
Mehmet
Dunkel Design
14 Ocak 19:39
3

Dunkel Design’dan 3 adet özel tasarım kolye satın aldım. Ürünler hem özel tasarım hem de pahalı ürünlerdi. Kolyelerden biri ilk geldiğinde kopuk haldeydi, bu ürünü firmaya gönderdim ve yeniden yapıp geri gönderdiler.

Diğer iki kolyenin ise bağlantı noktasında çok ince ve dayanıksız bir malzeme kullanıldığı için kısa sürede ikisi de koptu. Başta bu ürünlerde sınırsız revize olduğunu özellikle söylemelerine rağmen, yaşadığım sorun sonrası bana bu ürünleri başka yerde yaptırabileceğimi söylediler. Ürünlerindeki bariz kusuru gidermek yerine sadece tavsiye vermeleri, satış sonrası hizmet açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sonuç olarak bu üç ürünün de arka kısımlarındaki ince ve zayıf alanları, daha sağlam ve kalın malzeme kullanarak başka bir gümüşçüde kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 10.000 TL ödedim. Yani firmanın tasarım ve üretim hatası nedeniyle oluşan masrafı tamamen ben karşılamış oldum.

Bu nedenle Dunkel Design’ın, kusurlu tasarım ve satış sonrası desteği vermemeleri sebebiyle, başka bir gümüşçüde yaptırmak zorunda kaldığım bu işlem için ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kusurlu-urunler-nedeniyle-10000-tl-masrafi-ve-yetersiz-satis-sonrasi-destek-2.jpg
kusurlu-urunler-nedeniyle-10000-tl-masrafi-ve-yetersiz-satis-sonrasi-destek-1.jpg
Dunkel Design Logo
Dunkel Design
15 Ocak 16:31 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba efendim. Sınırsız revize sağlanmıyor ayrıca ürünler 3 4 sene önce alınmıştır saygılar

Mehmet
Mehmet
15 Ocak 17:57

Ürün 22 Ocak ta alınmıştır. 3-4 sene önce değil. Revize 14 Mayıs 2024 de işten istenmiştir. Görsellerde tüm tarihler mevcuttur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kaba Yaklaşımla Karşılaştım

profile
Serkan
Dunkel Design
21 Ağustos 2025 17:01
128

17.08.2025 tarihinde Dunkel Design isimli tasarımcıdan #1860 numaralı siparişimle toplam 31.500 TL ödeyerek gümüş yüzük satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatı henüz gerçekleşmedi. Siparişimin ardından aynı ürünlerin başka bir sitede binlerce lira daha uygun fiyata satıldığını fark ettim ve aradaki f...

teslim-edilmeyen-urun-ve-kaba-yaklasimla-karsilastim-3.jpg
teslim-edilmeyen-urun-ve-kaba-yaklasimla-karsilastim-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-ve-kaba-yaklasimla-karsilastim-1.jpg
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Boş Paketle Gelen Hayal Kırıklığı

profile
Ayşegül
Bershka
12 Aralık 2024 12:58
916

İnternet siteleri üzerinden kolye siparişi oluşturdum ancak kargo elime ulaştığında kargo paketi boştu. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Talep oluşturduklarını belirttiler. 10 gün sonra talebimin olumsuz sonuçlandığını, ücret iadesi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Zaten derdim ...

bos-paketle-gelen-hayal-kirikligi-1.pdf
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Dunkel Design İade Talebine Red

profile
Yusuf
Dunkel Design
22 Eylül 2023 02:54
972

Dunkel Design firmasından ürün aldım. Web sitesinde gördüğüm gibi olmadığını fark ettim. İade talep ettiğimde özel sipariş üzerine yapıldığı söylendi. Ben herhangi bir şekilde özel istek vs belirtmedim. Zaten ürünlerde istediğimiz zincir uzunluğu seçimi zaten var. Ben bana özel şöyle yapın diye beli...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz