Dumansaat.com Ürünün Saat Değil Basit Bir Bileklik Olduğunu Gördüm

Instagram üzerinden @dumangozluk adlı sayfadan bu pazar günü saat satın aldım. İlanda ürün açıkça saat olarak tanıtılıyordu ancak bugün kargodan çıkan ürünün saat değil basit bir bileklik olduğunu gördüm. Gönderilen ürün, ilan içeriğine ve satış sözleşmesine tamamen aykırı, ayıplı bir üründür. Ürün için kapıda banka kartı ile toplam 2.000 TL ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden hem arama yaparak hem de mesaj göndererek ulaştım ve ayıplı ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak herhangi bir çözüm sunmak yerine hesabım engellendi ve iletişim kanalı tamamen kapatıldı.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ilan edildiği gibi saat yerine bileklik gönderilmesi sebebiyle ayıplı olan bu ürün için ödediğim 2.000 TL bedelin tarafıma iadesini ve ürünün iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.