Dumansaat.com Kalite Çelik Saat Yerine Çocuk Bilekliği Gönderilmesi Ve İade Talebi

Instagram’daki “dumangözlük / dumansaat.com” isimli hesaptan a Kalite Çelik Saat siparişi verdim. 03.03.2026 tarihinde Aras Kargo Türksan şubesi aracılığıyla gelen kargoyu kapıda kredi kartı temassız ödeme ile 2.025,00 TL ödeyerek teslim aldım. Ödemeye ilişkin onay numarası ve referans numarası da fişte mevcut.

Paketi açtığımda gördüğüm manzara tam anlamıyla skandaldı. Sipariş ettiğim saat yerine, maddi bir değeri olmayan ucuz plastik bir çocuk bilekliği gönderilmiş. Gönderilen ürünle ilan ettikleri ürünün uzaktan yakından alakası yok. Instagram sayfalarında ve internet sitelerinde kullandıkları görsellerle insanları açıkça yanıltıyor ve haksız kazanç sağlıyorlar.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, görmezden gelindim. Ne açıklama yapıldı ne de bir çözüm önerildi. Bu tavırlarıyla hatalarını telafi etmeye dahi niyetleri olmadığını çok net gösteriyorlar.

Ödemiş olduğum 2.025,00 TL’nin derhal iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanıltıcı satış için benden özür dilenmesini talep ediyorum. İnsanları böyle yanıltan bu satıcıya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.