to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Düğün Paketi İadesi Gelmiyor Ve Kart Çekimleri Devam Ediyor
25 Şubat 2026 tarihinde Düğünümüz Var firmasından Beykoz’da gerçekleşecek düğünümüz için fotoğraf, video ve kuaför hizmetlerini içeren bir paket satın aldım. Kısa süre içinde, 6 Mart tarihinde hizmeti iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Firma yetkilileri, SMS ile tarafıma iadenin yapılacağını açıkça bildirdi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadığı gibi, Yapı Kredi kredi kartımdan 16.900 TL’lik tutar taksitli olarak çekilmeye devam etmektedir. Düğünümüz Var firması ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “teknik bir aksaklık olduğu ve en kısa sürede çözüleceği” şeklinde oyalayıcı geri dönüşler alıyorum. Haftalardır süren bu süreçte somut hiçbir adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma SMS ile taahhüt edilen iadenin ivedilikle ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, kredi kartımdan yapılan haksız ve devam eden çekimlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde Düğünümüz Var firması hakkında Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Yetkililerden bu mağduriyeti giderecek acil, net ve yazılı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba değerli misafirimiz, İade talebiniz incelenmiş ve ilgili ücret tarafınıza aktarılmıştır. Yaşadığınız gecikme için üzgünüz, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Düğünümüz Var Müşteri Hizmetleri
