to read complaints and reviews, or file yours.Düğünümüzvar Olumsuzluklar Nedeniyle Ciddi Bir Mağduriyetle Karşı Karşıya Kaldık
Düğünümüz Var’ın Ankara İncek şubesinden 15 Şubat tarihinde gerçekleştirdiğimiz nişan çekimimiz için fotoğraf ve video çekimi hizmeti aldık. Ancak süreç boyunca yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle ciddi bir mağduriyetle karşı karşıya kaldık.
Çekim günü ekip tarafından sergilenen ilgisizlik ve yönlendirme eksikliği hem motivasyonumuzu düşürdü hem de ortaya çıkan çekimlerin kalitesini olumsuz etkiledi. Böyle özel ve anlamlı bir günümüzde çok daha profesyonel, ilgili ve özenli bir yaklaşım bekliyorduk.
Ayrıca çekim için gelen ekipteki kişi sayısının yetersiz olması, sürecin sürekli aksamasına ve planlanan akışın sağlanamamasına neden oldu. Organizasyonun kapsamı ve önceden yaptığımız görüşmeler dikkate alındığında, daha kalabalık ve koordineli bir ekiple hizmet verilmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Bunun yanında, sözleşme ve ön görüşmeler sırasında açıkça belirtilmeyen bazı hizmetler için çekim günü ek ücret talep edilmesi bizi hem şaşırttı hem de zor durumda bıraktı. Hizmet bedeli önceden netleştirilmiş olmasına rağmen, çekim esnasında ek maliyet çıkarılması bize göre profesyonel ve güven veren bir yaklaşım değildir.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, en mutlu günlerimizden biri olarak hatırlamamız gereken bu süreç maalesef mağduriyet duygusunun önüne geçti. Bu yaşadıklarımız sonrasında, Düğünümüz Var firmasını çevremize ve bu tür hizmet almayı düşünen kişilere kesinlikle önermediğimizi belirtmek istiyoruz ve yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Merhaba Biran Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durum sebebiyle çok üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Dünya'nın en büyük ve en kapsamlı çekim platosu olan Düğünümüz Var 13 yıldır İstanbul Beykoz lokasyonunda hizmet vermektedir. Beykoz platomuz haricinde dış çekim yapmadığımız gibi farklı bir il ya da ilçede şubemiz bulunmamaktadır. Düğün fotoğraflarının ne kadar önemli olduğunuz bilmekle beraber yaşadığınız olumsuz deneyim şirketimizle bir alakası olmadığını iletmek isteriz. Size ve eşinize mutluluklarla dolu bir ömür dileriz
