Düğün Fotoğrafçısı Ve Hizmet Kalitesinde Hayal Kırıklığı

13 Haziran 2025 tarihinde Düğününüz Var Beykoz şubesinde fotoğraf ve video çekimi hizmeti aldık. Video çekiminden ve makyajdan genel olarak memnun kaldık; ancak fotoğrafçı ile baştan itibaren iletişim sorunu yaşadık. Çekim yapılacak alanları belirtmemize rağmen, fotoğrafçı maksimum 5 yer seçmemizi, sürenin yetmeyeceğini söyledi. Daha önce arkadaşlarımın da bu alanlarda çekim yaptığını ve pozları kısa tutabileceğimizi belirtsem de, isteksiz bir yaklaşım sergilendi. Ayrıca, pozlar konusunda daha doğal ve Kore tarzı çekim istediğimizi söylediğimiz halde, klasik pozlarda ısrar edildi. Sonrasında elbise değiştirmek istediğimde de olumsuz bir tavırla karşılaştım.

Çekim sonrası fotoğraflar geldi ve seçimimizi yaptık. Ancak, albüm kapağı için özellikle keten materyal talep etmeme ve bu isteğimi iki kez iletmeme rağmen, keten stoklarının olmadığını ve aylardır tedarik edilemediğini öğrendim. Ayrıca, hizmetin teslimatı için de çok ileri bir tarih verildi ve halen teslim edilmedi.

Tüm bu süreçte, hem iletişim hem de hizmet kalitesi açısından ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 2 saatlik çekim süresi ve saç-makyaj dahil toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede belirtilen hizmetlerin eksiksiz ve zamanında, talep ettiğim şekilde sunulmasını; mümkünse albüm kapağının keten materyal ile hazırlanmasını, fotoğrafçı değişimi gibi taleplerin dikkate alınmasını veya gerekirse ücret iadesi ve resmi bir özür talep ediyorum.