to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Fotoğraf Ve Video Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Düğünümüzvar.com üzerinden aldığımız fotoğraf ve video çekimi hizmetinde teslimat süreci ve iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayında yapılan çekimlerin videosunun 1 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi, ancak video tarafıma ancak 17 Haziran’da teslim edildi. Bu gecikme boyunca firma tarafından tek bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı.
Sürekli olarak ben yazmak zorunda kaldım, her defasında süreci ben sordum, onlar ise herhangi bir şekilde bilgilendirme yapmadı. Albümümüz için de 15 Nisan’da teslim edeceklerini söylemişlerdi, ancak albüm bana ancak Mayıs ayında teslim edildi ve yine gecikmeyle ilgili önceden haber verilmedi. Teslimatlar, ancak benim mağdur olduğumu dile getirmemden sonra hızlandırılmaya çalışıldı, buna rağmen yine geç teslim edildi.
Sonuç olarak kuru bir özür dilendi ama ben bu şikâyeti, özellikle düğün gibi tek seferlik ve önemli bir günde hizmet alacak kişilerin teslim süreci ve iletişim konusunda bilgilendirilmesi için yazıyorum.
Düğünümüzvar firmasından aldığım fotoğraf ve video çekimi hizmetinde teslimatlar ciddi gecikti. Video 1 Mayıs yerine 17 Haziran’da, albüm ise 15 Nisan yerine Mayıs ayında teslim edildi. Bu süreçte firma hiçbir bilgilendirme yapmadı, sürekli benim yazmam gerekti ve sadece benim şikayetim üzerine teslimatlar hızlandırıldı. Sonuç olarak sadece kuru bir özür istendi ve hâlâ bir geri dönüş almadım.
Kendileri geçte olsa özür dilemek için aradılar hatalarını kabul ettiler özür mahiyetinde firmalarını güzel hatırlamamız için hediye göndermeyi teklif ettiler. İnce davranış için teşekkür ederim.
