Düğün Fotoğraf Ve Video Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Düğünümüzvar.com üzerinden aldığımız fotoğraf ve video çekimi hizmetinde teslimat süreci ve iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayında yapılan çekimlerin videosunun 1 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi, ancak video tarafıma ancak 17 Haziran’da teslim edildi. Bu gecikme boyunca firma tarafından tek bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı.

Sürekli olarak ben yazmak zorunda kaldım, her defasında süreci ben sordum, onlar ise herhangi bir şekilde bilgilendirme yapmadı. Albümümüz için de 15 Nisan’da teslim edeceklerini söylemişlerdi, ancak albüm bana ancak Mayıs ayında teslim edildi ve yine gecikmeyle ilgili önceden haber verilmedi. Teslimatlar, ancak benim mağdur olduğumu dile getirmemden sonra hızlandırılmaya çalışıldı, buna rağmen yine geç teslim edildi.

Sonuç olarak kuru bir özür dilendi ama ben bu şikâyeti, özellikle düğün gibi tek seferlik ve önemli bir günde hizmet alacak kişilerin teslim süreci ve iletişim konusunda bilgilendirilmesi için yazıyorum.