Düğün Fotoğraf Ve Video Hizmetinde Özensiz Çekim Ve Taleplerin İhmali

Düğünümüz var adlı firmayla dış çekim fotoğraf ve video hizmeti için 2 Ekim tarihinde anlaştık ve bu hizmet için 20.500 TL ödeme yaptık. Çekim günü fotoğraflar son derece özensiz çekildi, kadrajlar ve açıların kötü olması nedeniyle zaten memnun kalmadık. Çekim sırasında da “uykunuz mu var, yorgun musunuz” gibi sürekli moral bozan sözler söylendi ve bu durum düğün günümüzde enerjimizi tamamen düşürdü.

Fotoğraflar elimize ulaştığında albüm için seçim yaparken beğendiğimiz fotoğraf sayısı o kadar azdı ki, sadece sayı dolsun diye zorla fotoğraf seçmek zorunda kaldık. 24 Mayıs’ta gönderilen videoda da aynı özensizliği gördük, hatalı bulduğumuz yerler için düzeltme talep ettik. Ancak firma videoyu düzelttikten sonra bizim onayımızı almadan süreci sonlandırdı ve sanki her şey yolundaymış gibi davrandı.

Bu kadar önemli ve bir daha tekrarı olmayan bir günümüzde hem özensiz hizmet almamız hem de taleplerimizin dikkate alınmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Fotoğraf ve videoların profesyonel şekilde yeniden düzenlenmesini, gerekirse yeniden çekim yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet dikkate alınarak ücret iadesi veya indirim gibi maddi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.