to read complaints and reviews, or file yours.Düğünümüzvar Albüm Teslimi Gecikmesi Ve İade Talebi
Düğünümüz var firmasından düğünümüz için albüm ve dış çekim hizmeti aldık. Paketi satın aldığım gün toplamda 13.900 TL ödemeyi peşin olarak yaptım, ödeme çekim gününden önce gerçekleştirildi. Bize, albüm tasarım sürecimizin seçim tarihimizden itibaren 75 iş günü içinde tamamlanarak onayımıza sunulacağı taahhüt edildi. Çekim tarihimiz ise 07.09.25 tarihiydi.
Aradan aylar geçmesine rağmen albümümüz hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 5 aydır bekletiliyoruz ve her seferinde oyalanıyoruz. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “10 iş günü içinde size ulaşılacak” denilerek geçiştirildim ancak hiçbir somut ilerleme olmadı. Paramızla hizmet satın almamıza rağmen bu süreçte ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadık.
Ayrıca albümümüzün en kısa süre içinde teslim edilmesini, taahhüt edilen sürede teslim almadığımız için ise aldığımız hizmete karşılık olarak ödediğimiz ücretin iadesini eksiksiz bir şekilde talep ediyoruz.
Asla iletişime geçmiyorlar asla sürekli oyalıyorlar. Arkadaşlar muhatap olmadan direkt Tüketici Hakları'na şikayet etmelisiniz.
Merhaba Melike B. Öncelikle en değerli anlarınızı Düğünümüz Var ailesi olarak ölümsüzleştirme fırsatı verdiğiniz ve deneyiminiz ile ilgili bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli incelemelerin ardından sorununuz çözümlenmiştir, albümünüz 17 Şubat tarihinde kargolanmıştır. Saygılarımızla.
