to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Fotoğraf Hizmeti İptalinde Fatura Ve İade Mağduriyeti
Düğünümüz Var adlı firmadan Eylül ayında düğünümüz için fotoğraf hizmeti satın aldık, sonrasında bu hizmeti iptal ettik. Ancak iptal işlemine rağmen tarafımıza herhangi bir fatura düzenlenmedi ve ödediğimiz 18.000 TL tutarındaki ücret yasal süre olan 14 iş günü içinde iade edilmedi.
Defalarca kez kendilerine faturayı iletmelerini ve iademizi süresinde yapmalarını iletmemize rağmen hiçbir aksiyon almadılar. Hem vergisel açıdan yükümlülüklerini yerine getirmemeleri hem de yasal iade sürecine uymamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. İşlem İstanbul Beykoz’da gerçekleşmiştir ve şu an itibarıyla ödeme hâlâ tarafımıza iade edilmemiş durumdadır.
Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, faturamızın düzenlenmesini ve 18.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili resmi mercilere taşıyacağımı ve hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Başkalarının da benzer bir sıkıntı yaşamaması için bu sürecin bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar, İade sürecinde yaşanan gecikme için özür dileriz. İlgili rezervasyon, çekim tarihinden 1 gün önce iptal edildiği için sözleşme şartları gereği %60 kesinti uygulanmıştır. Kesinti sonrası kalan tutar tarafınıza ait karta iade edilmiştir. Uygulanan kesinti tutarına ilişkin fatura da tarafınıza ayrıca iletilmiştir. Süreçle ilgili ek bilgi veya belge talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Düğünümüzvar Müşteri Hizmetleri
