to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Park Bornova Dufy şubesinden 30 Aralık tarihinde birçok takım elbisesi, kazak, pantolon, gömlek ve iç çamaşırı ile birlikte kahverengi deri bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve alışverişi 3 al 2 öde kampanyası kapsamında gerçekleştirdik. Ancak fiş ya da fatura tarafıma verilmedi.
Aldığım kahverengi deri ayakkabı küçük geldiği için mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Mağazada beğendiğim, 2.000 TL tutarındaki başka bir ayakkabı ile değiştirmek istediğimde, bu ayakkabının 3 al 2 öde kampanyasına girmediğini söyleyerek benden çok yüksek bir fark talep ettiler ve anlamsız bir şekilde yaklaşık 3.000 TL civarında fark çıkardılar. Ayrıca iade etmek istediğimde de, o gün kampanya kapsamında 2.200 TL’ye sayılan ayakkabının bu sefer afaki olarak yaklaşık 1.200 TL’ye sayıldığını, bu tutardan iade alabileceklerini ilettiler.
Ne değişimde ne de iade sürecinde kampanya koşullarıyla ve o günkü fiyatlarla örtüşen, mantıklı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Ayakkabının kampanya kapsamında o gün sayıldığı tutar üzerinden iadesinin yapılmasını veya mağazada beğendiğim 2.000 TL’lik ayakkabı ile makul ve adil bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu yanlış ve tüketici aleyhine işleyen sistemin acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Dufy İzmir Park Bornova mağazası değişim için hala dönüş sağlamadı buraya yapmış olduğum şikayette müşteri hizmetleri tarafından haklı bulunmama rağmen sorun çözülmedi kimse aranıyor değişimi hala yapmıyorlar bir an önce dönüş bekliyorum ürünüm mağazada bekliyor
03 Ekim’de İzmir Selway Dufy mağazasından 1650,42 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Aynı gün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları prosedürün çok uzun olduğunu, imza atmam gereken belgeler olduğunu ve o gün iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ben de ürün, slip ve fişle ...
İki hafta önce Sefaköy Armoni Park AVM Dufy mağazasından 2 tane gömlek aldım. Gömleğin 1 tanesini 1 gün giydiğimde ipleri atmaya başladı. (Sadece 1 gün ) Mağazaya gömleği götürdüm değiştirmek istedim. Değiştirmeyi reddedip inceleme ye göndereceklerini söylediler. Bende zorluk çıkardıkları için değiş...
Afyonpark AVM’deki D’S Damat mağazasından aldığım takım elbise, gömlek ve ayakkabıyı iade etmek istedim. Yaklaşık bir ay önce mağazaya giderek iade işlemini başlattım ve gerekli fiş/dekont gibi belgeleri de teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. ...
Dufy Büyük Mağazacılık a. Ş.’ye ait beyaz bir gömleği, 29.12.2025 tarihinde Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, açılmadı ve içinde kaşeli değişim kartı bulunuyordu. Bu gömleği değiştirmek için Beylikdüzü 5m Migros’taki Dufy mağazasına gittiğimde, ürünün değişimi yapılmama...
Geçen hafta İzmir İstinyepark Bershka mağazasından 1590 TL'ye kadın topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazada kontrol ettiğimde bir sorun fark etmedim, ancak dışarıda gün ışığında giydiğimde ayakkabının renginin mağazada gördüğümden farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle, ürünü ve fişimi alıp mağ...
Yorumlar