DeFacto Kötü Ürününün Arkasında Durmadı


Dufy Hasırcılar şubesinden yaklaşık 2 ay önce çocuğum için kapüşonlu bir üst ve alt eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk kez 40 derecede, etiketinde yazan şekilde yıkadığımızda kapüşonlu üstün renginde bozulma ve solma başladı ve her yıkamada bu bozulma daha da arttı. Aynı anda aldığımız alt eşofmanda hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen sadece üstte bu problem oluştu.
Yaşadığımız sorun üzerine ürünü mağazanıza götürdük, inceleyip bize dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesinden hem de mağazanın ürünün arkasında durmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Dufy’nin bu ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, ürünü değişim ya da iade yoluyla telafi etmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Bursa Zafer Plaza AVM’deki Oxxo mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir eşofman alt ve üst takım satın aldım. Ürünü aldıktan sonra düşük derecede, talimatlara dikkat ederek ve oldukça hassas davranarak yıkadım, hatta sadece durulamaya attım. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra hem rengi soldu hem de kuma...

Sizden aldığım kapşonlu eşofman üstü 24 saat kullanmadan ve yıkamadan tüylenmeye başladı. Geri iadesini istedim. Aslında alırken tüylenen yerin kırışık olduğunu gördüm. Bu kırışıklık bir defo olabilirim dedim. Hayır poşette olmuştur dedi. Buharla düzeltip getirdiler. Aynı yerden tüylenmeye başladı v...


Yorumlar