to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı, İade Talebi
14 Mart gecesi Duende. Ce (duen) isimli siteden haki renk Aira kimono takım siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla 1.440 TL olarak yaptım, tutar kartımdan tahsil edildi ancak sipariş onaylanmadan sayfa geri döndü ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne siparişimle ne de ödediğim tutarla ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. WhatsApp hattından ve Instagram DM üzerinden kendilerine durumu defalarca ilettim ancak sorunu çözmedikleri gibi mesajlarıma cevap verme nezaketinde dahi bulunmadılar. Bu süreç, sitenin güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemesi alınan fakat oluşturulmayan bu siparişe ilişkin 1.440 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün kendi sayfalarında yorumlara güvenilir olmadıklarını yazdığımda hemen sen kimsin ya diye uygunsuz bir üslupla cevap verdiler. Durumu yazınca da hemen engellediler. Güvenilir bir site değil ürünü satmadan haksız kazançla geçimlerini sağlıyorlar
Ücret iadesi almadım, Instagram'da engellendim ve markanın yaklaşımını dolandırıcılık olarak gördüm.
